JM Easyshop

Welkom bij DozenMagazijn.nl

Ga direct naar hoofd-inhoud »

Veelgestelde vragen

 

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Artikelen die u besteld op werkdagen voor 17:00 uur, kunt u de volgende dag in huis verwachten. Wij verzenden uitsluiten met PostNL en op werkdagen bezorgen wij doorgaans binnen 1 dag. Dit is afhankelijk van PostNL. en in het weekend bestelden artikelen worden na 2 werkdagen bezorgd.

Palletleveringen worden doorgaans op doordeweekse dagen geleverd. Voor palletleveringen geldt een sluitingstijd van 15:00 voor levering de volgende werkdag.

  

 

Wat zijn de verzendkosten?

Bij DozenMagazijn.nl berekenen we geen verzendkosten, ongeacht het aantal artikelen dat u besteld.

 

Hoe kan ik mijn artikel retourneren?

U kunt uw product binnen 30 dagen terugsturen.

Voorwaarden om te ruilen of retourneren:
- Artikelen dienen binnen 30 dagen terug gestuurd te worden in een deugdelijke verpakking
- Artikelen dienen in orginele staat en ongebruikt te zijn
- De ruil-/retourbon dient volledig ingevuld meegestuurd te worden
- De kosten van het terugsturen naar ons zijn voor u. Onvoldoende of ongefrankeerde zendingen worden niet aangenomen.

Het retouradres is:
DozenMagazijn
Berenkoog 15-19 

1822 BH Alkmaar

Ik heb een beschadigd artikel ontvangen, wat moet ik doen?

Wanneer u een beschadigd artikel hebt ontvangen of niet tevreden bent over een artikel, neem dan contact op met de klantenservice. U ontvangt van hen de instructies voor de klachtafhandeling en zij zullen bij een gegronde klacht zorg dragen voor een snelle en correcte oplossing. Onze klantenservice reageert doorgaans binnen een of enkele werkdagen, maar uiterlijk binnen 14 dagen. Telefonisch is de klantenservice op werkdagen van 09:00 tot 18:00 uur bereikbaar op 072 - 720 22 83. Ook kunt u mailen naar info@dozenmagazijn.nl.

 

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Dit is mogelijk in overleg. Bel hiervoor met 072-7202283.

Mijn winkelwagen

U hebt niets in uw winkelwagen.

 

 

USP's
Nieuwsbrief

U bent momenteel op: